プライバシーポリシー
株式会社レッドタートル（以下「当社」）は、「AIで始めるAmazon販売入門」の販売、教材・特典の提供および購入者サポートにおいて、個人情報を以下の方針に従って取り扱います。
1．事業者・お問い合わせ窓口
株式会社レッドタートル
代表者：鈴木正行
所在地：神奈川県茅ヶ崎市本村3丁目3-28 AZALEA茅ヶ崎103号室
メール：info@redturtle.greater.jp
電話：080-5178-2107
2．取得する情報と利用目的
当社は、購入手続き、参加申請、お問い合わせ等を通じて、氏名、連絡先、購入商品・決済状況等の取引情報、Chatworkのアカウント情報、参加・サポート期間、質問・回答内容を、必要な範囲で取得し、以下の目的で利用します。
- 購入の確認、教材・特典の提供、参加案内およびサポート期間の管理
- 質問・お問い合わせへの回答、ダウンロード不具合や返金等への対応
- 購入商品に関する重要なお知らせ、障害・不正利用への対応
- 取引記録の管理および会計・税務等の法令上必要な対応
- 配信を希望された方への、当社の商品・サービス、更新情報、キャンペーン等のご案内（配信停止のご希望には対応します）
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的に関連する範囲に限り、変更後の目的を通知または公表します。その範囲を超えて利用する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。購入をもって、別商品の広告メール配信への同意とは扱いません。
3．決済・外部サービス
購入手続きにはインフォトップ、教材・特典の配布と質問サポートにはChatwork、ファイルの配信にはエックスサーバーを利用します。これらのサービスが独自に取得する情報には、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。クレジットカード情報は決済サービスの画面で入力し、当社へのメールやChatworkには送信しないでください。
4．Chatworkグループでの情報共有
サポートは複数の購入者が参加するグループで行います。グループ内の表示名、公開設定に応じたプロフィール、投稿内容・添付ファイル等は、他の参加者が閲覧できます。この共有範囲を確認したうえで参加・投稿してください。購入確認のためのお名前は、参加申請時に運営者へ個別にお知らせください。
住所、電話番号、決済情報、パスワード、お客様や取引先の個人情報等はグループに投稿しないでください。個別の情報を含むご相談は、上記メール窓口へご連絡ください。参加者の投稿や個人情報を、本人の許可なく転載・公開しないでください。
5．第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。業務の一部を委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先の選定と必要かつ適切な監督を行います。グループでご自身が投稿する情報の共有範囲は、前項のとおりです。
6．管理・保管・削除
当社は、個人情報を扱う担当者とアクセス権限を必要な範囲に限定し、アカウント・端末の管理、不正アクセス対策、誤送信の防止、委託先の確認等を行い、漏えい・紛失等の防止に努めます。安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼす事項を除き、上記窓口へのお問い合わせに回答します。
情報は利用目的の達成に必要な期間保管し、法令による保存義務等を考慮したうえで、不要になったものを適切に削除・廃棄します。サポート開始から30日後のグループ退室は、取引記録や過去の投稿等の即時削除を意味するものではありません。
7．アクセス情報
サーバーには、IPアドレス、アクセス日時、閲覧先、ブラウザー等の情報がアクセスログとして記録されることがあります。これらはサイトの安定運用、障害調査および不正アクセス対策に利用します。外部サービス上のCookie等の取扱いは、各サービスの案内をご確認ください。
8．開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、上記メール窓口へ、お名前、ご連絡先、ご希望の内容をお知らせください。本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。追加の確認が必要な場合は、確認方法をご案内します。対応できない場合は、その旨と理由をお知らせします。
開示のご請求には、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。請求内容の確認後、金額とお支払い方法をご案内します。訂正・利用停止等のご請求に、この開示手数料は適用しません。
9．方針の変更
本方針を変更する場合は、このページでお知らせします。法令上、本人の同意や個別の通知が必要な場合は、適切な手続きを行います。
更新日：2026年10月3日